Resumo do cancelamento
Para cancelar o Paramount+, confirme primeiro quem faz a cobrança e use o canal oficial correspondente. Não basta excluir o aplicativo ou sair da conta: é preciso concluir o cancelamento e guardar a confirmação.
- Canal principal: Para assinatura direta, entre em paramountplus.com/account, abra as configurações da assinatura e escolha cancelar. O cancelamento deve ser feito antes da próxima renovação.
- Quando termina: No plano direto, o cancelamento passa a valer ao final do teste gratuito ou do período de faturamento atual. O acesso continua até essa data.
- Prova: Guarde a tela ou o e-mail de confirmação e registre a data em que o cancelamento entrara em vigor. Se usar chat, salve a conversa.
Passo a passo para cancelar
- Identifique a cobrança. Verifique na conta, na loja de aplicativos ou no extrato qual empresa administra o plano.
- Abra o gerenciamento oficial. Para assinatura direta, entre em paramountplus.com/account, abra as configurações da assinatura e escolha cancelar. O cancelamento deve ser feito antes da próxima renovação.
- Se a contratação foi feita por aplicativo ou parceiro. Se a assinatura foi comprada em loja de aplicativos, o pagamento recorrente deve ser cancelado na conta dessa loja. Assinaturas feitas por outro parceiro também seguem as instruções do terceiro.
- Confirme o encerramento. Não feche a tela antes de ver a confirmação e a data final de acesso.
- Guarde a prova. Guarde a tela ou o e-mail de confirmação e registre a data em que o cancelamento entrara em vigor. Se usar chat, salve a conversa.
Cuidados antes de confirmar
- Multa ou fidelidade: Não há multa geral informada para a assinatura recorrente direta. Condições adicionais podem valer para loja de aplicativos, parceiro, pacote ou oferta promocional.
- Prazo: No plano direto, o cancelamento passa a valer ao final do teste gratuito ou do período de faturamento atual. O acesso continua até essa data.
- Reembolso: Os termos informam que valores já pagos não são reembolsados no cancelamento comum, sem prejuizo de direitos legais aplicáveis. Compras em loja de aplicativos seguem a política da loja.
Se continuarem cobrando
Confirme se a assinatura era direta ou de terceiro. Cobranças de loja, parceiro ou outro servico devem ser contestadas com esse responsável, usando a prova do cancelamento.