Max

Veja como cancelar o HBO Max: identifique quem cobra, siga o canal oficial, confirme a data final e guarde a prova do pedido.

Resumo do cancelamento

Para cancelar o HBO Max, confirme primeiro quem faz a cobrança e use o canal oficial correspondente. Não basta excluir o aplicativo ou sair da conta: é preciso concluir o cancelamento e guardar a confirmação.

  • Canal principal: Acesse hbomax.com/subscription, entre na conta e confira quem cobra o plano. Se aparecer WarnerMedia, escolha Cancelar sua assinatura e confirme. Se o botao nao aparecer, use o procedimento do provedor mostrado na tela.
  • Quando termina: O acesso normalmente permanece ate o fim do periodo de cobranca. A confirmacao mostra a data de expiracao.
  • Prova: Anote a data de expiracao e guarde o e-mail ou a tela de confirmacao do HBO Max ou do provedor que fez a cobranca.

Passo a passo para cancelar

  1. Identifique a cobrança. Verifique na conta, na loja de aplicativos ou no extrato qual empresa administra o plano.
  2. Abra o gerenciamento oficial. Acesse hbomax.com/subscription, entre na conta e confira quem cobra o plano. Se aparecer WarnerMedia, escolha Cancelar sua assinatura e confirme. Se o botao nao aparecer, use o procedimento do provedor mostrado na tela.
  3. Se a contratação foi feita por aplicativo ou parceiro. No celular, tablet ou computador, abra o perfil e escolha Assinatura para identificar quem faz a cobranca. Excluir o aplicativo nao cancela. Apple, Google Play, Amazon Appstore, Canais Prime Video, Roku, Samsung e operadoras possuem fluxos proprios.
  4. Confirme o encerramento. Não feche a tela antes de ver a confirmação e a data final de acesso.
  5. Guarde a prova. Anote a data de expiracao e guarde o e-mail ou a tela de confirmacao do HBO Max ou do provedor que fez a cobranca.

Cuidados antes de confirmar

  • Multa ou fidelidade: No plano de 12 meses parcelado, o cancelamento impede a renovacao, mas as mensalidades restantes continuam sendo cobradas ate o fim do periodo contratado.
  • Prazo: O acesso normalmente permanece ate o fim do periodo de cobranca. A confirmacao mostra a data de expiracao.
  • Reembolso: A central informa que o plano de 12 meses nao recebe reembolso ou credito por cancelamento antecipado. O complemento de membro adicional pode ter reembolso proporcional quando o plano base expira, se ainda houver tempo restante.

Se continuarem cobrando

Volte a Assinatura para confirmar o faturador. Se a renovacao continuar, apresente a confirmacao ao WarnerMedia ou ao terceiro identificado na conta.

Dados do cancelamento

Última alteração: 27/08/2026Verificado por Alisson Ferrari

Pelo aplicativo

No celular, tablet ou computador, abra o perfil e escolha Assinatura para identificar quem faz a cobranca. Excluir o aplicativo nao cancela. Apple, Google Play, Amazon Appstore, Canais Prime Video, Roku, Samsung e operadoras possuem fluxos proprios.

Pelo site

Acesse hbomax.com/subscription, entre na conta e confira quem cobra o plano. Se aparecer WarnerMedia, escolha Cancelar sua assinatura e confirme. Se o botao nao aparecer, use o procedimento do provedor mostrado na tela.

Por telefone

A Central de Ajuda oferece contato online. Para assinatura de internet, celular ou TV, a orientacao e procurar o suporte do provedor.

Presencialmente

Nao ha atendimento presencial geral indicado. Um provedor pode ter canais proprios.

Multa ou fidelidade

No plano de 12 meses parcelado, o cancelamento impede a renovacao, mas as mensalidades restantes continuam sendo cobradas ate o fim do periodo contratado.

Prazo estimado

O acesso normalmente permanece ate o fim do periodo de cobranca. A confirmacao mostra a data de expiracao.

Como guardar o protocolo

Anote a data de expiracao e guarde o e-mail ou a tela de confirmacao do HBO Max ou do provedor que fez a cobranca.

Se continuarem cobrando

Volte a Assinatura para confirmar o faturador. Se a renovacao continuar, apresente a confirmacao ao WarnerMedia ou ao terceiro identificado na conta.

Reembolso

A central informa que o plano de 12 meses nao recebe reembolso ou credito por cancelamento antecipado. O complemento de membro adicional pode ter reembolso proporcional quando o plano base expira, se ainda houver tempo restante.

Modelo de solicitação

Solicito o cancelamento da minha assinatura HBO Max e da renovacao automatica. Peço a confirmacao da data de expiracao e das parcelas que ainda sejam devidas pelo periodo contratado.

Fontes verificadas