C6 Bank

Para encerrar a conta C6, use o app em Perfil → Configurações → Gerenciar Contas → Encerrar conta C6. Antes, resolva saldo, investimentos, cheque-especial, Conta Global, contas recorrentes e pontos Átomos.

Resumo do cancelamento

Para encerrar a conta C6, use o app em Perfil → Configurações → Gerenciar Contas → Encerrar conta C6. Antes, resolva saldo, investimentos, cheque-especial, Conta Global, contas recorrentes e pontos Átomos.

Passo a passo para cancelar

  1. Transfira o saldo da conta, resgate ou faça a portabilidade dos investimentos e verifique se a C6 Conta Global está sem saldo.
  2. Quite o cheque-especial e confira faturas, empréstimos, contas recorrentes e outros produtos que continuarão com obrigações.
  3. No App C6 Bank, toque no ícone de perfil, abra Configurações e selecione Gerenciar Contas.
  4. Toque em Encerrar conta C6 e siga as instruções apresentadas pelo aplicativo.
  5. Guarde a confirmação e aguarde o e-mail de conclusão. Depois, confira se cartões, chaves Pix, C6 Tag e Conta Global foram encerrados.

Cuidados antes de confirmar

  • Contas recorrentes cadastradas precisam ter a forma de pagamento alterada para evitar falhas ou cobranças inesperadas.
  • Use ou converta os pontos C6 Átomos antes do fechamento; a fonte informa que pontos não convertidos são cancelados.
  • Faturas de cartão e empréstimos em aberto continuam devidas e podem ser enviadas por e-mail.
  • O C6 informa prazo de até 30 dias e manutenção do chat do app para consultar extratos, faturas e informes depois do encerramento.

Se continuarem cobrando ou se o pedido não for concluído

Use o protocolo e a confirmação guardados para contatar o canal oficial. Compare a cobrança com o contrato, fatura ou pedido em questão e peça uma resposta por escrito. Este draft deve ser revisado pela equipe antes da publicação.

Rascunho editorial: conteúdo preparado para revisão, confirmação da fonte e publicação manual.

Dados do cancelamento

Última alteração: 27/08/2026

Pelo aplicativo

No App C6 Bank: Perfil → Configurações → Gerenciar Contas → Encerrar conta C6. Siga as instruções da tela.

Pelo site

O artigo oficial direciona o pedido para o App C6 Bank; não apresenta um botão público de encerramento pelo site.

Por telefone

A página institucional do C6 divulga 3003 6116 e 0800 660 6116 para a Central de Relacionamento e 0800 660 0060 para o SAC. Peça protocolo se precisar de suporte.

Presencialmente

Não há atendimento presencial indicado no artigo consultado.

Multa ou fidelidade

O artigo não informa multa específica de encerramento, mas faturas, empréstimos e débitos continuam devidos.

Prazo estimado

O C6 informa prazo de até 30 dias para realizar o encerramento e enviar confirmação por e-mail.

Como guardar o protocolo

Guarde a confirmação no app e o e-mail de conclusão. Salve também comprovantes de transferência, resgate ou portabilidade.

Se continuarem cobrando

Faturas de cartão, empréstimos e outras obrigações podem continuar sendo cobradas depois do fechamento. Use o chat do app com a confirmação em mãos.

Reembolso

A fonte não promete reembolso automático. Pontos Átomos não convertidos são cancelados; trate saldos e investimentos antes de pedir o fechamento.

Modelo de solicitação

Solicito o encerramento da minha conta C6 Bank após a confirmação de que saldo, investimentos, Conta Global, débitos e produtos vinculados foram tratados. Peço protocolo e confirmação por e-mail.

Fontes verificadas