Resumo do cancelamento
No Inter, transfira valores e investimentos, deixe os saldos zerados e peça o encerramento pelo aplicativo usando a Seven. Cartão, benefícios vinculados e cobranças pendentes seguem regras próprias.
Passo a passo para cancelar
- Antes do pedido, transfira todos os valores e investimentos para outra instituição. Faça também um download dos extratos e comprovantes importantes.
- Confira se os saldos e investimentos ficaram zerados, se não há pendência judicial e se você entende o que acontecerá com cartão, faturas e serviços vinculados.
- Abra o aplicativo Inter e, na Seven, digite exatamente “Encerrar minha conta” para iniciar a solicitação.
- Preencha ou confirme os dados solicitados e revise a conta de destino. Dados incorretos podem causar estorno e reprovação do encerramento.
- Guarde a confirmação, o protocolo e o e-mail. Aguarde a conclusão e confira se o cartão foi cancelado e se os produtos vinculados foram encerrados.
Cuidados antes de confirmar
- Faturas pendentes podem ser antecipadas ou pagas no vencimento e continuarão sendo enviadas por e-mail até a quitação.
- O encerramento também encerra serviços e benefícios vinculados, como Inter Cel, Duo Gourmet e Inter Loop.
- Cobranças de serviços e débitos com o Inter continuam ativos; confirme como serão pagos.
- Uma nova conta só poderá ser aberta após 30 dias, conforme a orientação consultada.
Se continuarem cobrando ou se o pedido não for concluído
Use o protocolo e a confirmação guardados para contatar o canal oficial. Compare a cobrança com o contrato, fatura ou pedido em questão e peça uma resposta por escrito.